- Pengumuman
- 1. KONSEP MANAJEMEN MUTU
- 2. PERKEMBANGANMANAJEMEN MUTU
- 3. TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
- 4. Strategi pembangunan mutu
- 5. BERFIKIR MUTU (TRILOGI JURAN)
- 6. KEPUASAN PELANGGAN
- 7. GUGUS KENDALI MUTU
- Quiz 1
- Quiz 2
- Quiz 3
- Tugas Kelompok
- UTS
- 9. AKREDITASI PUSKESMAS
- 10. AKREDITASI RS
- 11. KAJIAN PELAYANAN RS DALAM ERA GLOBALISASI
- 12. MANAJEMEN MUTU DAN ISO
- 13. QUALITY ASSURANCE DI RUMAH SAKIT
- 14. KEBIJAKAN PELAYANAN PRIMA RS PEMERINTAH DI ERA GLOBALISASI 1
- 15. KEBIJAKAN PELAYANAN PRIMA RS PEMERINTAH DI ERA GLOBALISASI 2
- Tugas 4
- Tugas 5
- Tugas 6
- Tugas 7
- UAS
