- Pengumuman
- 1. KONSEP MANAJEMEN MUTU
- 2. PERKEMBANGANMANAJEMEN MUTU
- 3. TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
- 4. Strategi pembangunan mutu
- 5. BERFIKIR MUTU (TRILOGI JURAN)
- 6. KEPUASAN PELANGGAN
- 7. GUGUS KENDALI MUTU
- Quiz
- Quiz
- Quiz 3
- UTS Manajemen Mutu
- 9. AKREDITASI PUSKESMAS
- 10. AKREDITASI RS
- Quiz 4
- 11. KAJIAN PELAYANAN RS DALAM ERA GLOBALISASI
- Quiz 5
